退换货流程
1、用户提交书面材料说明退换货的原因;
2、芯联商城审核售后申请单,并致电与用户商议退换货事宜;
3、审核通过后,客服将退货号(RMA)和退换货地址发送给用户;
4、用户将商品、商品清单复印件、发票复印件、装运单及证明到货时间的邮戳复印件一同邮寄到指定地址;
5、芯联商城收到退回的商品后,经过技术部门鉴定确认后,将立即进行退换货。
退款周期
退款周期为5-10个工作日。
退款路径及手续费
如您使用支付宝、银联在线支付平台完成付款,退款将从原路径返还。例如您选择支付宝支付平台,并用信用卡付款。退款申请审核通过后,5-10个工作日内,退款将返还至您用于支付的信用卡中。如由客户自身原因造成的退货退款情况,手续费将由客户自行承担。